워크숍 프로그램 [피드백대화 워크숍] S사 리더 대상, 성과결과 피드백 교육 및 가이드 개발
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작성자 CiT 댓글 0건 조회 209회 작성일 22-02-23 15:29본문
평가의 공정성을 넘어 구성원의 성장을 돕는 피드백의 기술:
S사 리더 대상 성과결과 피드백 교육 및 가이드 개발 사례
◆ 프로젝트 개요 (Project Overview)
- • 목적: 최종 성과평가 면담을 위한 리더의 피드백 대화 역량 제고 및 신뢰 관계 구축
- • 대상: S사 리더
- • 구성: 실전 면담 가이드 개발 및 피드백 교육 특강 (총 13차수 집중 운영)
◆ CiT 솔루션: 가이드 개발부터 실전 시뮬레이션까지의 통합 지원
CiT코칭연구소는 성과관리의 마지막 단계인 '최종 피드백'이 리더와 구성원 모두에게 성장의 기회가 되도록 실무 중심의 도구를 설계했습니다. 단순한 지식 전달을 넘어, 평가 유형에 따른 맞춤형 대화법을 제안하여 리더들의 실행력을 높였습니다.
- • 실전 면담 가이드 제작: 평가결과 유형별(우수, 보통, 미흡 등) 중요 대응 포인트와 세부 질문 리스트 수록
- • 밀착형 오리엔테이션: 제작된 가이드를 현장에서 즉각적으로 활용할 수 있도록 가이드 사용법 및 핵심 원칙 안내
- • STAR 모델 기반 실습: S사 고유의 평가 항목에 최적화된 STAR(Situation, Task, Action, Result) 대화 모델 시뮬레이션 진행
◆ 교육 효과 및 참가자 만족도 분석
강의 유익성 응답
100% 도움됨
타인 추천 의향
94%
◆ 리더들의 생생한 목소리: "면담을 이끄는 확실한 로드맵을 얻었습니다"
- • "사전 면담 준비의 중요성을 새삼 깨달았습니다" 막연하게 평가 결과만 전달하는 것이 아니라, 구성원의 특징과 케이스에 맞춰 질문을 설계하는 과정이 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 준비된 리더로서 면담에 임할 수 있을 것 같습니다.
- • "케이스별 맞춤형 대응이 가능해졌습니다" 다양한 평가 유형별로 어떤 질문을 던지고 어떻게 면담을 이끌어야 하는지 구체적인 가이드가 있어 유익했습니다. 실습을 통해 부족한 부분을 바로 피드백 받을 수 있어 더욱 효과적이었습니다.
- • "이론이 아닌 실질적인 소통 도구를 얻은 기분입니다" S사 평가 항목에 딱 맞춘 STAR 모델 실습 덕분에 현업 적용도가 매우 높을 것으로 기대됩니다. 다른 동료 리더들에게도 꼭 추천하고 싶은 실질적인 강의였습니다.
"성과 피드백은 단순한 통보가 아닌, 조직의 신뢰를 재구축하고 다음 성장을 설계하는 리더십의 핵심 역량입니다. 정교하게 설계된 면담 가이드와 체계적인 훈련이 조직 전체의 성과 몰입도를 결정합니다."
변화를 넘어 확고한 성장을 견인하는 힘, CiT코칭연구소
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