워크숍 프로그램 [워크숍 프로그램] 3년차 과장급 리더 대상, 후배 부서원과의 커뮤니케이션 역량 제고

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작성자 CiT 댓글 0건 조회 203회 작성일 22-02-23 15:29

◆ 프로젝트 개요 (Project Overview)

CiT코칭연구소는 중간 리더들이 단순히 업무를 지시하는 매니저를 넘어, 후배의 잠재력을 이끌어내는 코치형 리더로 거듭나도록 인간에 대한 깊은 이해를 기반으로 교육을 설계했습니다.

• 심리적 기반 구축: 직무 열의를 높이는 3요소(심리적 안전감, 의미감, 유능감)를 이해하고 개개인의 존재를 인정하는 마인드셋 정립
• MZ세대 소통 전략: 세대 간 간극을 줄이고 실질적인 변화를 이끄는 커뮤니케이션 기술 강조
• 실전 대화 모델 전수: FEN(Fact-Emotion-Needs) 모델을 활용해 경청과 공감의 핵심을 다루고, 열린 질문을 직접 설계해보는 실습 세션 운영

교육 만족도 평균 4.74 / 5.0

• "후배를 대하는 제 자세를 진지하게 돌아보는 계기가 되었습니다" 평소 질문을 크게 신경 쓰지 않고 일방적으로 말해왔다는 것을 깨달았습니다. 직접 열린 질문을 만들어보는 실습이 어색하긴 했지만, 현업에서 어떻게 소통해야 할지 구체적인 방법을 고민해볼 수 있는 알찬 시간이었습니다.
• "위아래를 아우르는 중간 리더의 필수 역량을 습득했습니다" 선배와 후배 사이에서 어떻게 조화를 이룰지 막막했는데, 이번 교육을 통해 균형 잡힌 소통 스킬을 배웠습니다. 특히 MZ세대 후배의 열의를 끌어내는 심리적 요소들이 무척 인상적이었고 리더로서 큰 인사이트를 얻었습니다.
• "비대면임에도 높은 몰입도와 힐링을 경험한 유익한 강의였습니다" 3시간이라는 긴 시간 동안 양방향 소통을 유도해주셔서 지루함 없이 몰입했습니다. 어렵게만 느껴졌던 칭찬과 인정, 격려를 건강하게 표현하는 법을 배웠으니 이제 현장에서 신경 써서 실천해보려 합니다.

"중간 관리자의 변화는 조직 전체의 소통 문화를 바꾸는 가장 강력한 시작점입니다. 후배의 성장을 돕는 열린 질문 하나가 조직의 유연함과 성과를 만듭니다. CiT가 그 견고한 교량 역할을 지원하겠습니다."

변화를 넘어 확고한 성장을 견인하는 힘, CiT코칭연구소

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